内容监管制度

一、内容监管措施

1、公司承担主体责任，通过软件识别结合人工审核的形式，对网站网络表演及演出剧节目、其他文化产品内容进行有效的监管。

2、软件会实时对视频影像进行分析，自动抓取网络表演及演出剧节目的内容并进行过滤，疑似违规或有问题的内容将由人工审核。机器识别会产生三个结果，百分之百安全，百分之百不安全。而剩下的没法判断的、不能确定的截图内容，则由人工负责处理。

3、平台成立幕后审查组，分成三班倒，24 小时实时监管，争取在最短的时间之内对违规内容进行控制。对涉及到淫秽色情、赌博、暴力等违规内容的网络表演者处以关停、封号、罚没保证金等惩罚。

二、内容监管要求

1、公司建立内部巡查监督管理制度，对网络表演及演出剧节目产品进行监管。审查员应当记录全部网络表演及演出剧节目视频资料并妥善保存，资料保存时间不得少于60日，并在有关部门依法查询时予以提供。公司网站网络表演及演出剧节目频道的内容，用户或网络表演者上传发布后，视频会先转接到公司技术后台进行审核，内容通过后，再上传到信息库进行备份，才能出现在 平台上，整个流程需要1-3个工作日。

2、公司加强对网络表演者及演出剧节目方的管理。应与网络表演者及演出剧节目方签订协议，约定双方权利义务，要求其承诺遵守法律法规和相关管理规定。其网络表演及演出剧节目中不得含有以下内容：

①网络表演方式恐怖、残忍、暴力、低俗，摧残网络表演者身心健康的；

②利用人体缺陷或者以展示人体变异等方式招徕用户的；

③以偷拍偷录等方式，侵害他人合法权益的；

④以虐待动物等方式进行网络表演的。

3、公司建立突发事件应急处置机制。当审查员发现网站上的网络表演及演出剧节目含有违法违规内容时，应当立即停止提供服务，保存有关记录， 并立即向安徽省文化和旅游厅报告。

4、公司加强对未成年人的保护，网络表演及演出剧节目内容不得损害未成年人身心健康。有未成年人参与的网络表演及演出剧节目，不得侵犯未成年人权益。

5、公司将在网络表演及演出剧节目视频上，标注经营单位标识等信息， 并根据网络表演者信用等级、所提供的网络表演及演出剧节目内容类型等， 对网络表演及演出剧节目频道采取针对性管理措施。实行扣分或者加分制度，分数不达标则不能在网络表演及演出剧节目频道上传网络表演内容。

三、内容监管能力

1、平台应急措施。公司建立备用节目紧急替换技术手段和工作机制，以保证遇到不符合法律法规内容时实现切换。公司增加审核方面人员和设备投入，力争在 1 至 3 分钟内发现违规内容。对于违法网络表演者，其一，视情况采取警示、暂停发布、关闭账号等处置措施，及时消除违法违规节目内容， 保存记录并向安徽省文化和旅游厅报告。其二，建立黑名单管理制度，对纳入黑名单的用户，禁止其重新注册账号，并及时向安徽省文化和旅游厅报告。平台用户监管。公司加强对评论等互动环节的管理，配备相应管理人员。公司可在后台进行设置，对敏感词汇进行编辑，敏感评论无法发出，或以“***”显示。

2、公司网站完善用户注册系统，保存用户注册信息，积极采取措施保护用户信息安全。并依照法律法规规定或者服务协议，加强对用户行为的监督和约束，一旦发现用户发布违法信息的，立即停止为其提供服务，保存有关记录并向安徽省文化和旅游厅报告。

3、公司建立健全举报系统，主动接受网民和社会监督。公司配备专职人员负责举报受理，建立有效处理举报问题的内部联动机制。并在网站的显著位置，设置“12345”全国文化市场举报网站链接按钮。

4、公司在每季度第一个月月底前将本公司上季度的自审信息（包括实时监运情况、发现问题处置情况和提供违法违规内容的用户信息等）报送安徽省文化和旅游厅。